Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

przy użyciu serwisu internetowego dpling.eu

Wersja: z dnia 2015-02-16

Rozdział 1: Postanowienia ogólne

1. Definicje pojęć użytych w Regulaminie
   • Usługobiorca: Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy, która akceptuje regulamin. Usługobiorcą jest również podmiot zamawiający usługi drogą elektroniczną zgodnie z poniższymi zasadami.
2. Zgoda na przestrzeganie Regulaminu
   • Uruchomienie usługi przez stronę WWW lub złożenie zamówienia drogą elektroniczną oznacza pełną akceptację warunków regulaminu bez potrzeby sporządzania odrębnej umowy.
3. Usługodawca: DP Ling sp. z o. o. z siedzibą w Krzywym, Krzywe 13B, 11-700 Mrągowo, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001104537, NIP 7422289736, REGON 528575105. Kapitał zakładowy: 10000,00 zł.

Rozdział 2: Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługi świadczone przez Usługodawcę
   • Tłumaczenia
   • Tworzenie, edycja, skład i przygotowanie materiałów do druku
   • Tworzenie i modyfikacja stron internetowych
   • Edycja grafiki i tekstu w różnych formatach komputerowych
2. Usługi na podstawie odrębnych umów
   • Usługodawca świadczy również usługi na podstawie odrębnych umów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną.

Rozdział 3: Zasady świadczenia usług

1. Składanie zapytania
   • Usługobiorca wypełnia formularz szybkiej wyceny dostępny na stronie serwisu lub wysyła zapytanie drogą e-mailową, przekazując dane kontaktowe, wytyczne oraz materiały źródłowe.
2. Oświadczenia Usługobiorcy
   • Usługobiorca oświadcza, że dane są prawdziwe i ma prawo do złożenia zapytania oraz posługiwania się przekazanymi materiałami, które nie naruszają praw osób trzecich.
3. Analiza zapytania
   • Po otrzymaniu zapytania, Usługodawca analizuje informacje i materiały, a w razie potrzeby kontaktuje się z Usługobiorcą w celu uzgodnienia szczegółów usługi.
4. Przedstawienie oferty
   • Usługodawca przedstawia ofertę zawierającą: zakres usług, cenę końcową lub stawkę, termin realizacji, termin i formę płatności.
5. Ważność oferty
   • Oferta jest ważna przez 30 dni, chyba że ustalono inaczej.
6. Zamówienie usług
   • Po akceptacji oferty, Usługobiorca składa zamówienie, podając dane zamawiającego, a osoba składająca zamówienie oświadcza, że jest uprawniona do składania zamówień w jego imieniu.
7. Potwierdzenie zamówienia
   • Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia, co oznacza rozpoczęcie świadczenia usług.
8. Prawo do odmowy
   • Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zlecenia w przypadku nieprawidłowości danych lub podejrzenia nieuczciwych praktyk.

Rozdział 4: Poufność

1. Poufność danych
   • Wszystkie dane osobowe, dokumenty i materiały przekazywane Usługodawcy są traktowane jako poufne.
2. Środki bezpieczeństwa
   • Usługodawca zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zagwarantowania bezpieczeństwa danych.

Rozdział 5: Dane osobowe

1. Administrator danych osobowych
   • Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest DP Ling sp. z o. o.
2. Zasady przetwarzania danych
   • Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych, Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, niniejszym regulaminem oraz Polityką Prywatności
3. Zakres przetwarzania danych
   • Przetwarzane dane mogą obejmować: adresy e-mail, imiona i nazwiska, numery telefonów, adresy korespondencyjne.
4. Środki bezpieczeństwa danych
   • Usługodawca zapewnia środki techniczne i organizacyjne, aby zabezpieczyć dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
5. Zgoda na przetwarzanie danych
   • Usługobiorca wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Usługodawcę na potrzeby świadczenia usług.

Rozdział 6: Reklamacje

1. Dbałość o jakość usług
   • Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby usługi były wykonane w terminie i na jak najwyższym poziomie.
2. Składanie reklamacji
   • Reklamacje mogą być składane w przypadku niedotrzymania terminu lub nienależytego wykonania usług z winy Usługodawcy.
3. Forma reklamacji
   • Reklamacja musi być złożona pisemnie i zawierać jej przedmiot oraz uzasadnienie.
4. Rozpatrywanie reklamacji
   • Usługodawca zobowiązuje się do poprawienia uchybień w możliwie najkrótszym czasie lub ustalenia rekompensaty.
5. Ograniczenie odpowiedzialności
   • Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do 50% wynagrodzenia przekazanego przez Usługobiorcę.

Rozdział 7: Postanowienia końcowe

1. Zmiany Regulaminu
   • Regulamin może ulec zmianie.